سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال

يرجى قراءة هذه الشروط قبل تقديم الطلب معنا. من خلال تقديم طلب على موقعنا، فإنك توافق على هذه السياسة وشروط وأحكام الشراء الخاصة بنا.

 

جميع المبيعات نهائية، ولن يتم تقديم أي تبادل أو إرجاع لتغيير الرأي أو طلب غير صحيح أو إذا كان المنتج هدية غير مرغوب فيها. 

يرجى التأكد من المنتج الذي تطلبه قبل تقديم طلبك، أو استشر متخصصي المنتجات لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة على موقع الويب أو WhatsApp أو الاتصال قبل تقديم طلبك. تقع على عاتق أي عميل يقدم طلبًا معنا التأكد من فهمه لميزات المنتج الذي طلبه وتحمل المسؤولية الكاملة عن عملية الشراء.

 

سيتم قبول أي عناصر معيبة أو معيبة للتشخيص والمراجعة. إذا تبين أن الخلل هو عيب في التصنيع، فسيتم تقييم العنصر لإصلاحه أو استبداله وفقًا للتقدير النهائي لشركة Techniline Electronics LLC / Techniline Electronics LLC. تقع على عاتق العميل مسؤولية إحضار العنصر أو إرساله إلى مكتب Techniline Electronics LLC (بالقرب من ديرة سيتي سنتر، دبي) لإجراء الفحص/المراجعة. 

 

يمكن اعتبار العناصر غير المفتوحة قابلة للاستبدال خلال 30 يومًا، بشرط أن تكون السلعة غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي العبوة الأصلية. سيكون هذا وفقًا لتقدير شركة Techniline Electronics LLC الكاملة وسيكون القرار الذي اتخذته شركة Techniline Electronics LLC نهائيًا.

تشير معلومات المنتج الموجودة على موقعنا الإلكتروني إلى ميزات المنتج ومواصفاته. نحن لا نطالب بالحصول على جميع معلومات المنتج أو مواصفاته المذكورة على موقعنا الإلكتروني أو صفحات المنتج. تقع على عاتق العميل مسؤولية إجراء أبحاثه الخاصة على مواقع الويب الخاصة بالشركة المصنعة للمنتج فيما يتعلق بميزات/مواصفات/أجزاء محددة قبل إجراء عملية الشراء. 

 

لن تكون هناك مبالغ نقدية متاحة مقابل العناصر المرتجعة، ويمكن استبدال أو استبدال العنصر المرتجع.

 

يجب إرجاع العناصر مع جميع العلامات المرفقة بها، في كرتونة الشحن الأصلية وعبوتها.

 

إذا لم يكن المنتج قابلاً للإصلاح، فسيتم عرض بديل لنفس الطراز.

 

إذا لم يتوفر بديل لنفس الطراز في حالة الإرجاع بسبب خطأ غير قابل للإصلاح، فسيتم توفير نموذج بديل. سيتم إصدار فاتورة لهذا العنصر وفقًا لقائمة الأسعار الخاصة به وسيتعين على العميل دفع الفرق عن العنصر الذي تمت فوترته أو سيتم تعويضه بإشعار دائن.

 

نحن نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع أو الاستبدال إذا لم يتم تقديم إثبات الشراء الأصلي مع المنتج.

 

نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع العناصر التي لا تستوفي لوائحنا أو لم تعد قابلة للبيع لأسباب أخرى.

 

نحن نحتفظ بالحق في الإعلان عن الوحدة كحالة صندوق مفتوح عند الفحص وفقًا لتقديرنا، بغض النظر عن مطالبة العميل (أنت). سيكون هذا القرار نهائي.

 

نحن نحتفظ بالحق في قبول وحدة الصندوق المفتوح كإرجاع أو استبدال في حالات معينة، ومع ذلك سيكون هذا عرضة لرسوم إعادة تخزين قدرها 20% من قيمة المنتج، لا تشمل رسوم التسليم. يجب أن تكون الوحدة في حالة قابلة لإعادة البيع مع المنتج الرئيسي وجميع المكونات المضمنة والتغليف في حالة جديدة وغير تالفة. سيخضع هذا للفحص وقد يتم رفضه وفقًا لتقدير شركة Techniline Electronics LLC وحدها.

 

ملحوظة: لا تضمن وحدة الصندوق المفتوح في حالة جيدة الموافقة على الاستبدال/استرداد الأموال - ويخضع هذا القرار لتقدير شركة Techniline Electronics LLC وحدها. قد يتم تطبيق رسوم توصيل/استلام إضافية على أي منتج يتم إرجاعه إذا كان العميل يطلب خدمة الاستلام والإرجاع.

 

جميع النقاط المذكورة أعلاه متوافقة مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت دون سابق إنذار.

 

أي استرداد، إذا قبلته شركة Techniline Electronics LLC وفقًا لتقديرنا الخاص في حالات خاصة، سيتم فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية أو كإشعار ائتمان ضد عمليات الشراء المستقبلية.

رسوم الخدمة والتسليم والتركيب غير قابلة للاسترداد على الإطلاق بمجرد تنفيذها وإقرارها من قبل العميل.

في حالة إرجاع الضمان، إذا كانت المشكلة مغطاة بالضمان، فستتحمل شركة Techniline Electronics LLC رسوم التسليم في الاتجاهين بالنسبة لأي مشكلات أخرى، وسيتحمل العميل رسوم التسليم في الاتجاهين بالإضافة إلى رسوم الإصلاح.

 

 

يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم خلال 24 ساعة؛ سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 45 يومًا حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد.

 

في حالة العثور على منتج من طلب مؤكد غير متوفر أو في حالة غير قابلة للبيع، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب المقدم واسترداد مبلغ المعاملة بالكامل من خلال طريقة الدفع الأصلية.

نحن نهدف إلى ضمان توفر جميع المنتجات، ولكننا لا نضمن توفر أي منتج مدرج على موقعنا - بغض النظر عما إذا كان مذكورًا على أنه متوفر/في المخزون.

 

نقترح التحدث إلى فريق خدمة العملاء لدينا قبل تقديم الطلب لضمان التوافر.

 

لإلغاء الطلب، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى hello@techniline.org للطلب أو الاتصال بنا على +971 4 238 4000.